I promemorian föreslås ett genomförande av EG:s konsumentköpsdirektiv vilket innebär ändringar i konsumentköplagen, konsumenttjänstlagen och marknadsföringslagen som gäller bl.a. förfarandet vid reklamationer. Vidare föreslås det ändringar i konsumentköplagen och konsumenttjänstlagen som innebär att avtal om tillverkning av lösa saker uteslutande kommer att få sin reglering i konsumentköplagen.